Foire aux questions
Toutes les personnes qui travaillent derrière le comptoir ont-elles un diplôme de pharmacien?
Non. De nombreuses pharmacies emploient des techniciens en pharmacie qui se chargent des tâches techniques quotidiennes pour que les pharmaciens puissent se consacrer aux soins des patients. Les techniciens aident les pharmaciens soit en exécutant des tâches qui ne demandent pas les compétences professionnelles et le jugement d’un pharmacien, soit en participant à celles qui exigent le savoir-faire d’un pharmacien. Outre le comptage des comprimés, les techniciens participent souvent à la préparation des médicaments, à l’entrée des commandes, au contrôle de l’inventaire de la pharmacie, à la vérification du travail des autres techniciens, à l’entretien de l’équipement complexe et à la demande d’autorisations aux sociétés d’assurance. Les techniciens en pharmacie peuvent être formés sur le tas ou obtenir un certificat au terme d’un programme de formation officiel. Ils peuvent être employés partout où il existe une pharmacie, y compris dans les pharmacies des communautés, des hôpitaux ou des établissements de soins de longue durée.
Pourquoi le pharmacien me pose-t-il des questions sur mon état de santé? A-t-il vraiment besoin de savoir ça?
La principale responsabilité de votre pharmacien consiste à trouver, régler et éviter les problèmes reliés aux médicaments. De nombreux médicaments peuvent servir à soigner plusieurs conditions médicales. Pour garantir que les vôtres sont adaptés à votre cas et que vous en tirerez le maximum, votre pharmacien doit savoir pourquoi vous les prenez.
Pourquoi faire remplir une ordonnance prend tellement de temps?
La préparation d’une ordonnance ne se limite pas à compter les comprimés, à créer une étiquette et à la coller sur un contenant. Le pharmacien doit vérifier si le traitement médicamenteux, la dose et les instructions sont adaptés à votre situation. Il communique parfois avec votre médecin pour obtenir des précisions. Il examine votre dossier confidentiel pour détecter les problèmes éventuels, comme des allergies ou des interactions avec d’autres médicaments que vous prenez. Ensuite, il saisit les détails de votre ordonnance dans votre dossier. Une fois que les médicaments sont préparés et vérifiés, le pharmacien vous explique pourquoi ils vous ont été prescrits. Il vous dit comment et quand les prendre, vous informe des effets secondaires éventuels à surveiller et vous indique la manière de les entreposer.
Est-ce que je peux interroger mon pharmacien sur le dosage adapté et les effets secondaires éventuels des médicaments sans ordonnance, des suppléments et des remèdes à base de plantes médicinales?
Oui, parlez-en à votre pharmacien. Trop peu de patients profitent des connaissances des pharmaciens et posent des questions sur les médicaments sans ordonnance et les autres thérapies parallèles.
Les pharmaciens ne sont-ils pas trop occupés à remplir les ordonnances pour répondre à des questions sur les médicaments?
Au contraire. Discuter avec vous et répondre à toutes vos questions sur les médicaments constitue vraiment une part essentielle du travail du pharmacien.
Parfois, mon pharmacien appelle mon médecin pour lui poser des questions. Pourquoi déranger le médecin?
Il arrive que le pharmacien doive parler au médecin pour confirmer le motif de la prescription ou pour suggérer un médicament ou un dosage qui pourrait mieux vous convenir. Il peut aussi souhaiter l’informer des autres médicaments que vous prenez, surtout s’il existe un risque d’interaction entre deux ou plusieurs d’entre eux.
